Todo lo que necesitas saber antes de empezar. Si algo no está aquí, escríbenos a hola@cuidatusclientes.mx.
CuidaTusClientes.mx es un sistema de seguimiento y retención de clientes para negocios en México. No sirve para conseguir clientes nuevos: sirve para no perder los que ya tienes, cuidarlos y mantener vivas las relaciones comerciales a lo largo del tiempo.
El sistema detecta qué relaciones se están enfriando, calcula el dinero en riesgo y te avisa antes de que sea tarde para actuar.
Para negocios en México que gestionan relaciones comerciales activas y necesitan mantenerlas vivas. Desde operaciones que llevan sus clientes en libreta o Excel hasta equipos que buscan más orden y visibilidad sobre su cartera de clientes.
Si tu negocio depende de relaciones recurrentes y el olvido o la desorganización te cuesta dinero, CuidaTusClientes.mx está hecho para ti.
No. Un CRM existe para conseguir y cerrar clientes nuevos: embudos, automatizaciones de marketing, etapas de venta. Ese es otro trabajo.
CuidaTusClientes.mx empieza donde ese trabajo termina: cuando la persona ya te compró y la relación hay que sostenerla. Por eso aquí no vas a encontrar embudos ni etapas de venta. Vas a encontrar quién lleva mucho sin saber de ti, cuánto dinero hay en esa relación y qué sigue con esa persona.
El sistema utiliza un algoritmo que integra múltiples patrones de comportamiento — historial de contacto, tipo de industria, ciclo de relación y ritmo individual de cada cliente — para entender qué es normal en cada negocio y detectar cuándo algo se desvía.
Cuando una relación empieza a enfriarse, el sistema genera una alerta con el contexto necesario para actuar: quién, cuánto tiempo lleva sin contacto y qué dinero está en riesgo. No hace falta interpretar datos: el sistema ya interpretó por ti.
Sí. Además del seguimiento de relaciones, CuidaTusClientes.mx incluye control de pagos: quién pagó, quién debe y cuándo vence. Todo en un solo lugar, sin Excel que se borre ni números que no cuadran.
Sí — tu negocio en un chat de WhatsApp: registra y consulta clientes, prospectos y pagos sin abrir la app. Conectas tu número una vez desde Mi cuenta y a partir de ahí le escribes como le escribes a cualquier contacto: "cobré 500 al taller", "hablé con la estética del centro", "¿quién me debe?". Lo que registras queda guardado; lo que preguntas te lo contesta ahí mismo.
También entiende notas de voz, para cuando vas manejando o traes las manos ocupadas. Antes de guardar cualquier cosa te repite lo que entendió y espera tu confirmación, así un nombre mal escuchado no se convierte en un dato equivocado.
Si tienes equipo, cada colaborador conecta su propio número con sus permisos, y cada acción queda a nombre de quien la hizo. Es parte del plan Premium.
Sí. CuidaTusClientes timbra CFDI 4.0 ante el SAT con tu propio RFC: subes tus archivos de sello digital (CSD) una sola vez y, desde un cobro que ya tienes registrado, emites la factura en un par de clics — sin recapturar al cliente ni el monto.
El PDF y el XML se envían por correo a tu cliente y a ti, automáticamente. Soporta pago en una exhibición (PUE) y en parcialidades (PPD) con su complemento de pago, retenciones de IVA e ISR, y cancelaciones ante el SAT.
El plan Premium incluye 5 timbres al mes; si necesitas más, hay paquetes adicionales.
Es gratis —clientes, prospectos, cobros y contactos sin límites, con Health Score y recordatorios. No pides tarjeta.
El plan Premium ($499 MXN al mes + IVA) incluye todo lo gratis y suma facturas (CFDI) timbradas (5 al mes), tu negocio en un chat de WhatsApp, el reporte mensual completo y equipo (hasta 3 usuarios). Sin contratos de permanencia ni costos ocultos. El pago se realiza en pesos mexicanos.
A solicitud, está disponible una sesión de onboarding personalizada donde alguien del equipo configura el sistema junto a ti — sin costo adicional.
Puedes comprar paquetes adicionales de facturas (CFDI) desde tu cuenta: 20 o 50 timbres extra, en modalidad mensual (se renueva junto con tu suscripción) o de compra única (no caduca). El cupo del mes se usa primero; al agotarse, se descuenta de tu saldo comprado.
Sí. Sin contratos de permanencia, sin penalización. Cancelas cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos a hola@cuidatusclientes.mx. El servicio continúa hasta el final del período mensual pagado. No hay devoluciones proporcionales.
Sí. Si en los primeros 30 días el servicio no te convence, devolvemos el pago íntegro sin preguntas. Escríbenos a hola@cuidatusclientes.mx con asunto "Solicitud de reembolso".
Sí. La factura está disponible a solicitud. Escríbenos con tus datos fiscales y te la enviamos.
En minutos. La plataforma es intuitiva y puedes empezar solo. Si necesitas ayuda, el equipo te acompaña en la configuración inicial sin costo adicional — sin instalaciones, sin manuales de 40 páginas.
El soporte es por WhatsApp el mismo día en días hábiles. No hay sistema de tickets ni tiempos de espera de semanas. Una persona real te responde.
No. El sistema está diseñado para que cualquier persona en tu negocio lo use desde el primer día, sin capacitación especial. Si tienes dudas durante el uso, el soporte por WhatsApp está ahí para resolverlas de inmediato.
Tus datos son tuyos. Tienes 30 días para exportarlos después de cancelar. Después se eliminan definitivamente de nuestros servidores — de forma irrecuperable. Nunca vendemos ni rentamos datos de clientes.
Muy seguros. CuidaTusClientes.mx implementa cifrado AES-256-GCM — el mismo estándar que utilizan instituciones financieras, plataformas de salud y gobiernos en todo el mundo. Es el nivel más robusto disponible actualmente.
Esto significa que:
No. Por diseño de la plataforma, nadie del equipo tiene acceso al contenido de tus datos en texto plano. El cifrado opera a nivel de registro — cada dato se cifra individualmente antes de guardarse. Sin tu sesión activa, los datos son inaccesibles.
Lo único que el equipo puede ver son métricas técnicas agregadas (como cuántos usuarios están activos o si hay un error en el sistema) — nunca el contenido de tu negocio.
Al registrarte aceptas que CuidaTusClientes.mx pueda usar datos de comportamiento de uso de la plataforma — siempre cifrados y de forma anonimizable — para mejorar el servicio y, en el futuro, ofrecerte funcionalidades y productos que podrían ser relevantes para tu negocio.
Lo que nunca hacemos:
Si prefieres no participar en el tratamiento secundario de datos de uso, puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a hola@cuidatusclientes.mx — sin que eso afecte tu acceso al servicio.
La base de datos está alojada en servidores de Supabase Inc. ubicados en Brasil (región sa-east-1), lo que mantiene los datos dentro del continente americano. La plataforma opera sobre infraestructura de Vercel Inc. Los pagos son procesados por Stripe Inc. Todos los proveedores operan bajo marcos de seguridad SOC 2 y cifrado en reposo.
$499 MXN al mes · Sin contrato · Listo en minutos · 30 días de garantía
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